Do not Leave Empty-Handed wanneer winkels verkopen van geadverteerde verkoopartikelen
Hoe vaak heb je een voorwerp tegen een goede prijs in de advertentie van een winkel gezien, ben je in je auto gesprongen om het te krijgen, om erachter te komen dat ze uitverkocht zijn? Of erger nog, de winkel heeft het artikel niet te koop? Het is een frustrerende ervaring en een die te vaak voorkomt. De volgende suggesties kunnen u helpen voorkomen dat u veel verliest wanneer winkels uit een artikel met korting verkopen.
Breng de advertentie met je mee
Nationale winkels creëren vaak advertenties die gericht zijn op producten die regionaal worden geleverd en niet in landen, steden of dorpen.
Het is niet ongebruikelijk om te ontdekken dat een product dat u te koop ziet in de wekelijkse verkoopadvertentie van een winkel, niet eens wordt verkocht bij uw lokale winkels.
Bovendien weten winkelmedewerkers niet altijd welke producten worden gepromoot in de wekelijkse advertenties. En als er meerdere producten worden vermeld, is het onwaarschijnlijk dat zelfs de meest ijverige medewerker alle artikelen en prijzen zal onthouden.
Als u een kopie van de flyers of advertenties meeneemt wanneer u naar de winkel gaat, kan dit helpen bij prijsafspraken die zich tijdens het afrekenen kunnen voordoen.
Vraag om een Rain Check
Vraag een winkelmedewerker om u te helpen het item te vinden als u het niet kunt vinden. Als het artikel is uitverkocht, vraag dan om een regenbonnetje of een vergelijkbaar artikel voor dezelfde verkoopprijs. Veel klanten weten dat ze regencontroles op boodschappen kunnen vragen, maar velen beseffen niet dat veel winkels ook regencontroles of iets dergelijks voor non-foodartikelen zullen geven.
(Een regen-cheque is een voucher waarmee u het artikel tegen de geadverteerde prijs kunt kopen nadat de winkel het opnieuw heeft aangevuld, zelfs als het op dat moment niet meer te koop is.)
Controleer andere bedrijfswinkels
Vaak adverteren nationale vliegers in winkels in een item dat niet naar alle regio's van het land wordt verzonden. Als de werknemers u vertellen dat het artikel nooit in de winkel is verkocht, of als ze uitverkocht zijn, vraag dan of ze het vanaf een andere locatie kunnen verkopen tegen de geadverteerde verkoopprijs en zonder verzendkosten.
Vooruit betalen
Als het geadverteerde artikel in de winkel wordt vervoerd, maar uitverkocht is en het artikel in bestelling is, vraag het dan om het te reserveren of vooruit te bestellen en betaal dan van te voren om de verkoopprijs vast te leggen. Als de medewerkers van de lokale winkel niet weten of en wanneer het artikel wordt bijgevuld, probeer dan het nummer van de klantenservice 1-800 te bellen. Vaak hebben ze informatie beschikbaar die de lokale winkels niet hebben.
Vereisten voor de supermarkt
De kruideniers zijn meestal verplicht om regencontroles uit te voeren voor geadverteerde items die uitverkocht zijn, tenzij in de advertentie staat dat de hoeveelheden beperkt zijn. De uitzondering hierop is als de winkel kan aantonen dat de geadverteerde artikelen tijdig en in voldoende hoeveelheden zijn besteld om aan de gemiddelde vraag van de klant te voldoen. Met dit beleid kunnen winkels vakantie- en seizoensartikelen promoten die gedurende langere tijd niet kunnen worden bewaard, zoals snoepjes voor feestdagen en andere bederfelijke goederen .
Misleidende advertenties identificeren
- Een supermarkt kan zich bezighouden met misleidende reclame wanneer het routinematig uit geadverteerde specials verkoopt zonder te stellen dat de hoeveelheden beperkt zijn en wanneer het geen regencontrole of andere manier biedt om de shoppers te compenseren.
- Winkelmedewerkers zijn misleidend als ze u ontmoedigen om de geadverteerde special te kopen door de kwaliteit van het item in vraag te stellen en vervolgens aan te bevelen dat de klant een item koopt dat duurder is. Deze praktijk is algemeen bekend als "lokaas en schakelaar". Deze praktijk is illegaal.
Actie ondernemen
Als u teleurgesteld raakt omdat uw lokale winkel herhaaldelijk geen geadverteerde specials meer heeft zonder te vermelden dat de hoeveelheden beperkt zijn en dan weigert om een regencontrole of een vergelijkbaar alternatief aan te bieden, neem dan contact op met de Federal Trade Commission via het volgende adres:
Correspondentietak
Federale Handelscommissie
Washington, DC 20580
Geef bij het maken van contact altijd de volgende informatie voor elk incident:
- De naam, het adres en het telefoonnummer van de verkoper.
- Een kopie van de advertentie.
- De datum waarop het artikel uitverkocht was.
- De naam van de manager die weigerde een vergelijkbare vergoeding aan te bieden.
- Een korte beschrijving van elke communicatie tussen u en de verkoper.
Over het algemeen oefenen de meeste detailhandelaren goede, eerlijke reclame uit, maar er zijn uitzonderingen en consumenten hebben het recht om in die gevallen een klacht in te dienen bij instanties voor consumentenbescherming.
Formele klachten indienen bij geschikte instanties zal uw problemen meer oplossen dan dat u in gesprek gaat met winkelpersoneel. Waarom een goede dag verpesten? Wees slim, wees slim en stel uw plaatselijke bureau voor consumentenbescherming, de procureur-generaal of uw State Department of Agriculture and Consumer Services op de hoogte van uw grieven.