Volgend op de hakken van mega-ketens zoals Wal-Mart (WMT), Target (TGT) en Costco (COST) met het kruideniersgedeelte als onderdeel van hun marketingmix, sluiten steeds meer supermarktketens winkels, fuseren, zoeken naar hoofdstukken 11 faillissementsbescherming, of het verkopen van de slecht presterende delen van hun keten.
Het landschap van de supermarkt is gewoon te competitief geworden zodra Wal-Mart de stad opent. Veel experts zijn echter van mening dat deze mindset een excuus is dat meer te maken heeft met de innovatie (of het gebrek aan innovatie) van het leidende supermarktleiderschapsteam dan met de concurrerende supermarktverkoopomgeving.
Elk segment van de Amerikaanse detailhandel is uiterst concurrerend en de megaketens winnen niet standaard omdat ze hun deuren openen. Ze winnen wanneer kleinere ketens niets bijzonders bieden. Dat is het moment waarop ze overgeleverd zijn aan de grote en krachtige mega-winkels.
Handelaar Joe's verzamelt de trend in de supermarkt
Een goed voorbeeld van een niet-mega-winkel die op briljante wijze kan concurreren, is Trader Joe's. Terwijl Safeway, Supervalu, Piggly Wiggly en Harris Teeter inkrimpen, winkels sluiten en stukken verkopen, breidt Trader Joe's (eigendom van Aldi) zich uit in een tempo dat de vraag van de consument niet aankan.
De reden waarom de winkelbehoefte van Trader Joe groter is dan het winkelaanbod van Trader Joe is het verschil van "Trader Joe's", en het is een verschil dat echt, waarneembaar, gewaardeerd door klanten en een verschil is voor shoppers zonder toegang tot de begeren van een lokale handelaar Joe.
The Trader Joe's Differential
Het succes van Traders Joe's is afhankelijk van iets dat elke marketeer kent.
Het wordt je "differentieel" genoemd, wat je onderscheidt van de concurrentie. Het "verschil van Trader Joe" is zijn opmerkelijkheid. Alles over Trader Joe's is uniek Trader Joe's.
Het varieert van het uiterlijk van de merklabels van Trader Joe tot de geur van het monster tot de smaak van de unieke micro-nicheproducten tot de unieke verpakkingsgroottes (die aangename prijsvoordelen creëren) voor het geluid van de vriendelijke interacties tussen personeel en klanten.
De optelsom van al deze uniciteit die geen branding illusie is, maar een duidelijk opmerkelijke ervaring van Trader Joe's van bezienswaardigheden, geluiden, geuren en smaken die anders is dan elke andere supermarktketen in de VS Klant is dol op wat zij de Trader Joe's noemen " vibe, "vergelijkbaar met de sfeer die Apple heeft gecreëerd voor zijn klanten in de winkel.
De ketting van de handelaar Joe is het bewijs dat de oude stelregel "Do not Compete - Create" praktisch leiderschapsadvies is voor retailers in het segment van de supermarktverkoop. Of, in elk detailsegment wat dat betreft. Handelaar Joe's ondervindt geen problemen om te concurreren met Wal-Mart, Target, Costco, Whole Foods of een andere grote of kleine winkelketen in de stad, omdat Trader Joe's geen concurrentie heeft.
Geen andere keten biedt wat het biedt. Het stapte uit de doos en koos er vervolgens voor om daar te blijven. Zolang Trader Joe trouw blijft aan zijn unieke karakter en in contact blijft met de behoeften van zijn klanten, zal het succesvol blijven en groeien.