Het is mogelijk niet echt een volledige terugbetalingsaanbieding
Restocking-kosten
Sommige detailhandelaren brengen herlaadkosten in rekening voor klanten die niet-defecte artikelen retourneren. Het helpt winkels om verliezen op te vangen die optreden wanneer goederen worden geretourneerd. Dit omvat het betalen van werknemers voor het verwerken van retouren, herverpakken en opnieuw bevoorraden van de artikelen, het testen van de producten, het verwijderen van gegevens en het moeten verlagen van de prijs omdat de goederen uit de doos zijn verwijderd en niet langer als nieuw kunnen worden verkocht.
De gemiddelde restocking-kosten zijn 10 tot 20 procent (en maximaal 50 procent) van de verkoopprijs. Restocking-vergoedingen worden vaak in mindering gebracht op het rendement van elektronica, computers, matrassen, stichtingen, geassembleerde en gestoffeerde binnenmeubels, waterverwarmingstoestellen, ingebouwde huishoudelijke apparaten, buitenuitrusting en speciale bestellingen. Kleding die buiten het seizoen valt, is ook onderworpen aan uitbetalingskosten bij sommige winkels.
Staatswetten
Veel staten hebben regels voor het opnieuw opbouwen van kosten, inclusief wanneer en hoe winkels klanten over de kosten communiceren.
Beleidstekens die opvallend op de verkoopvloer en binnen de registergedeelten worden geplaatst, zijn een algemene regel. In de meeste staten is het niet toegestaan restitutiekosten in rekening te brengen voor gebrekkige goederen die worden geretourneerd of wanneer een onjuist product naar de klant is verzonden.
Hoeveel Restocking-kosten kunnen kosten
Hier is een typisch beleid voor het opnieuw bevoorraden van kosten:
"Bij geopende notebookcomputers, projectoren, camcorders, digitale camera's, radardetectoren, GPS-navigatie en videosystemen in de auto wordt een bevoorradingsbedrag van 15 procent in rekening gebracht, tenzij dit defect is of wettelijk verboden is. Er wordt een aanvullingskosten van 25 procent in rekening gebracht op Speciale bestellingsproducten, inclusief apparaten, tenzij defect of wettelijk verboden. "
Op basis van dit beleid zou een klant die een notebook heeft geretourneerd die $ 600 kostte, € 90,00 aan heropslagkosten in rekening worden gebracht. Als een paar speciaal een 70-inch televisie bestelde die de winkel normaal gesproken niet op voorraad had, en de kosten $ 1.999,99 waren, moesten ze deze terugsturen omdat deze te groot was voor de muur waar de tv moest worden opgehangen. betaal $ 500 aan restocking fees omdat het een speciale bestelling was.
Hier leest u hoe u herlaadkosten kunt besparen
- Ken het winkelbeleid: als u geen beleidsbord ziet, vraag dan om een manager te spreken en hen het beleid te laten uitleggen. Vraag om een kopie van het beleid voor uw administratie. Het is riskant om een aankoop te doen zonder het geschreven beleid. De persoon die de polis heeft geciteerd, mag niet in de winkel worden aangenomen als u hem retourneert.
- Pas op voor kortere retourdagen: producten met restocking-kosten moeten vaak eerder worden geretourneerd dan andere producten in de winkel. Dit is met name het geval rond de feestdagen wanneer veel winkels langere retourdatums adverteren. Controleer de kleine lettertjes bij retourbeleid.
- Controleer het modelnummer voordat u het pakket opent: controleer altijd het modelnummer wanneer u producten bestelt die worden afgeleverd, aan de buitenkant van de verpakking. Open de verpakking niet tenzij het het juiste model is.
- Houd alle accessoires, handleidingen en verpakking in tact: vermijd knoeien met de verpakking van het product. Als u de doos moet openen, bewaar dan alles wat erin zit, inclusief de kleine zakjes die de batterijen bevatten.
- Pakketten zorgvuldig openen: verpakking is duur voor winkeliers om te vervangen. Hoe beter de doos eruitziet wanneer u het artikel retourneert, des te groter de kans dat u geen vergoeding hoeft te betalen.
- Cadeaubonnen kopen: als u een cadeau koopt, kan een cadeaubon een betere keuze zijn.
- Ken de wetten van uw staat: de meeste landen hebben wetten met betrekking tot de restocking-kosten. In sommige landen kan er een dollarlimiet gelden voor de kosten voor het opnieuw bevoorraden of kan het illegaal zijn om een bedrag in rekening te brengen. Neem contact op met uw Department of Consumer Affairs en ontdek wat de wetten zijn waar u woont.
- Defecte producten of ontbrekende items: als u een citroen koopt, betaalt u geen toeslag voor opnieuw bevoorraden. Als een winkel aandringt op het in rekening brengen van de kosten, neem dan contact op met de klantendienst van het hoofdkantoor.
Het komt neer op
Onderzoek voordat je koopt. Ontvang een schriftelijke goedkeuring van de manager voor eventuele uitzonderingen op het bedrijfsbeleid. Als u geen schriftelijk beleid voor het opwaarderen van kosten ziet, vraagt u er een kopie van aan voordat u uw aankoop doet. Als u vindt dat er kosten voor het opnieuw bevoorraden in rekening worden gebracht, probeer dan een lager bedrag te onderhandelen en ontvang het schriftelijk.