Leer de basisprincipes van internetveilingen
Maar hoe werken online veilingen?
Hoe online veilingen werken
Internetveilingen zijn als grote online vlooienmarkten. Verkopers kunnen één artikel per keer aanbieden of meerdere partijen van hetzelfde artikel. Online veilingen hebben in theorie veel weg van lokale veilingen, maar achter de schermen is er een voortdurende gegevensverzameling. Net als bij lokale veilingen zijn er verkopers en bieders en winnaars en verliezers. Winnaars worden verwacht te betalen voor wat ze bieden op het einde van de veiling. Maar dat is waar de overeenkomsten tussen online en lokale veilingen eindigen.
Registratie voor online veilingsites
Bij online veilingen moet u zich registreren voordat u een artikel kunt kopen of verkopen. Registratie is vereist om items te volgen die u biedt of verkoopt, de biedingen bij te houden, de winnende biedingen te bepalen en een database te bouwen met feedback van verkopers en bieders. Het is aan te bevelen om een online e-mailaccount apart van uw hoofd-e-mailaccount in te stellen om de voortgang van de veiling bij te houden en te voorkomen dat spam in uw hoofdaccount komt.
Winnende biedingen
Het bieden voor elke veiling sluit op het geplande tijdstip. In het geval van verkoop van meerdere partijen, zijn de deelnemers met de hoogste biedingen aan het einde van de veiling verplicht om de items te kopen. Als niemand op of boven de minimumverkoopprijs biedt, sluit de veiling zonder winnaar. Aan het einde van een succesvolle veiling communiceren de koper en verkoper, meestal per e-mail, om de betaling en levering van de goederen te regelen.
Soorten internetveilingen
Er zijn twee soorten internetveilingen: van persoon tot persoon of van persoon tot persoon. Verkopers van veilingsites tussen bedrijven hebben fysieke controle over de aangeboden goederen en accepteren betalingen voor de goederen. In veilingen van persoon tot persoon bieden individuele verkopers of kleine bedrijven hun artikelen rechtstreeks aan consumenten aan. Over het algemeen heeft de verkoper, en niet de site, de goederen fysiek in bezit. Nadat de veiling is gesloten, is de verkoper verantwoordelijk voor de rechtstreekse behandeling van de hoogste bieder om de betaling en levering te regelen.
Betalingsmogelijkheden
Kopers kunnen verschillende betalingsopties hebben, afhankelijk van het veilingplatform, waaronder creditcard, bankpas, persoonlijke cheque, kascheque, postwissel, onder rembours en escrow-diensten. Alle verkopers en platforms accepteren echter niet alle betaalmethoden.
Creditcards bieden kopers de meeste consumentenbescherming, inclusief het recht om een krediet te vragen bij de uitgever van de creditcard als het product niet wordt afgeleverd of als het ontvangen product niet het bestelde product is.
Verkopers die gebruikmaken van veilingsites tussen bedrijven, accepteren meestal betalingen met een creditcard. Maar veel verkopers in persoonlijke veilingen doen dat niet.
Meestal vereisen ze betaling per cheque of postwissel voordat ze het artikel naar de winnende bieder sturen.
Escrow-services
Sommige verkopers stemmen ermee in om een escrow-service te gebruiken. Voor een vergoeding, over het algemeen 5 procent van de kosten van het item betaald door de koper, accepteert een escrow-service betaling van de koper via cheque, postwissel of creditcard. De service geeft het geld pas vrij aan de verkoper nadat de koper de goederen heeft ontvangen en goedgekeurd. Het helpt kopers te beschermen om met lege handen te eindigen nadat ze hun geld hebben betaald. Het gebruik van een escrow-service kan de deal vertragen. Zoals met elke zakelijke transactie, onderzoekt u de reputatie van de escrow-service voordat u zich aanmeldt bij de service.
Zorgen van consumenten
Volgens de Federal Trade Commission is fraude met internetveilingen een groot probleem geworden. De meeste klachten van consumenten richten zich op verkopers die:
- Lever de geadverteerde goederen niet af.
- Lever iets veel minder waardevol dan geadverteerd.
- Lever niet op tijd.
- Mislukt om alle relevante informatie over het product of de voorwaarden van de verkoop openbaar te maken.
Als u een probleem tegenkomt, probeer het dan direct uit te werken met de koper of verkoper of met de veilingwebsite. Als dat niet werkt, dien dan een klacht in bij de Federal Trade Commission door te bellen naar gratis 1-877-FTC-HELP (382-4357) of de FTC-website te bezoeken. Hoewel de Commissie individuele problemen voor consumenten niet kan oplossen, kan zij optreden tegen een onderneming als zij een patroon van mogelijke schendingen van de wet ziet. U kunt ook contact opnemen met de procureur-generaal van uw land of uw plaatselijke bureau voor consumentenbescherming.