Het "Oeps" -scenario
De manier waarop debitcard-aankopen werken, is dat de winkelier uw verkoop opbelt, uw kaart insluipt, een goedkeuringscode ontvangt en de bank vervolgens het bedrag van de aankoop in een "holding zone" plaatst totdat de verkoop via uw account is verwerkt.
U in ruil daarvoor het bedrag aftrekken van uw bankrekening. Iedereen is blij, de retailer heeft een belofte van betaling, je hoefde geen hoop identificatie te tonen en je bank zal waarschijnlijk een klein bedrag uit je transactie halen.
Terwijl u uw pakketten verzamelt om de winkel te verlaten, hoort u plotseling een: "Oeps!" van de verkoper. Ze deelt je mee dat ze je te veel heeft betaald voor een item en haar fout moet corrigeren. U geeft uw kassabon aan haar terug, ze stoot een paar dingen in het register in, biedt u een nieuw kassabon met de juiste kosten, en iedereen glimlacht en u vertrekt naar de volgende winkel.
Tijd om een back-up te maken!
Wanneer u het woord "Oeps!" Hoort waarschuwingslichten zouden in je hoofd moeten verdwijnen. Telkens wanneer u een betaalpas koopt, wordt uw geld "vastgehouden" totdat de verkoop is verwerkt. Wat er in veel gevallen gebeurt, is dat verkoopmedewerkers het verschil tussen aankopen op creditcard en debetkaartaankopen niet herkennen.
Wat u, de consument, moet weten, is dat de twee heel verschillend zijn en fouten niet op dezelfde manier kunnen worden verwerkt.
Bij het corrigeren van fouten corrigeren veel winkeliers een "ongeldige transactie" die de verkoop annuleert en voorkomt dat deze wordt verwerkt. Dit systeem werkt prima met creditcards maar met pinpastransacties, zodra een goedkeuringscode is verkregen, wordt uw geld gehouden.
Een 'ongeldige transactie' wordt pas verwijderd nadat deze door de winkel is vrijgegeven, wat soms tot 30 dagen kan duren. Dat betekent dat die fondsen mogelijk buiten uw bereik liggen.
De oplossing
Er zullen fouten optreden, dus wees voorbereid en weet hoe u uw geld het best kunt beschermen tegen eventuele correcties die mogelijk moeten worden verwerkt. Wat is het juiste proces? Onmiddellijk, voordat een andere transactie wordt ingetoetst, vraagt u om een "retour" -procedure in te vullen en geen "ongeldige" procedure.
Er wordt een teruggave van uw account afgetrokken, net zoals een verkoop automatisch in rekening wordt gebracht op uw account. Er mag geen wachttijd of "holding" van uw geld voorkomen. Zorg ervoor dat u een kopie ontvangt van het 'retourtegoed' van de verkoper en voeg het geld weer toe aan uw account. Juiste terminologie is cruciaal. Inspecteer uw kwitantie en zorg ervoor dat u het woord 'tegoed' ziet en niet 'ongeldig'.
Het gevreesde scenario 'Register Just Crashed'
Een andere valkuil bij het gebruik van een bankpas is als u toevallig de klant bent met de pechvogel wiens koop zojuist is ingetoetst en er zich plotseling een registerfout voordoet en er geen bon wordt afgedrukt. Vaak gebeurt er wat daarna gebeurt dat de verkoper, die een competente snelle service probeert aan te bieden, de transactie opnieuw zal doen wanneer de registers back-uppen en correct werken, om u een ontvangstbewijs te bezorgen.
Maar wat is er met die eerste transactie gebeurd? Het is mogelijk dat uw account twee keer wordt belast als niemand de tijd neemt om te controleren of de verkoop daadwerkelijk is verwerkt of niet. Geef de verkoper onmiddellijk beleefd (vraag niet) om uw transactie niet opnieuw te laten overgaan. Vraag een manager en ontvang een duidelijk bewijs dat de oorspronkelijke aankoop niet is verwerkt. U kunt ook op dat moment uw bank bellen en controleren of er geen registratie van de transactie bestaat.
Houd er rekening mee dat wanneer uw pinautomaat wordt gewist, uw accountsaldo mogelijk verandert. U zou volledige controle moeten hebben over wat die veranderingen zullen zijn. Neem de tijd om de kleine lettertjes van uw bankpasovereenkomst te lezen en uw bank vragen te stellen over het inhouden en houden van het geld.